EnLaInternet.com  No vende, distribuye, revela, o de ninguna otra forma pone disponible la información de los clientes. Nosotros contribuimos en gran medida con tiempo y ayuda a organizaciones antispam y tenemos un gran orgullo de nuestra seguridad IT. Si necesitáramos contactarlo directamente con aspectos relacionados específicamente con su cuenta o servicio, lo haremos únicamente vía correo electrónico o teléfono.

Declaración de garantía de 30 días.  Si por alguna razón se encuentra descontento con los servicios que recibe de EnLaInternet.com durante los primeros 30 días de servicio, usted puede solicitar por escrito en un correo electrónico o por nuestra forma de cancelación (mencionada mas adelante) que sus servicios serán interrumpidos al tiempo que reciba el completo reembolso.

Así mismo usted deberá declarar y detallar las razones por las que esta cancelando (como solicitamos para cualquier cancelación sin importar el marco de tiempo). Somos el árbitro único en cuanto a si su razón es valida y si todos los pasos posibles tanto de su parte como la nuestra fueron tomados para corregir la situación que ocasiona el interés de cancelar.

La Garantía se limita a:
• Reembolso de su dinero.

Aplican las siguientes condiciones:
• El registro de dominio no es reembolsable. Se substraerá la cantidad del registro del reembolso total ($15 USD en dominios .com/.net o $45 USD en dominios .com.mx/.net.mx ).

Todas las cuentas nuevas de hospedaje compradas por la orden en nuestra página, son creadas en el transcurso de 24 hrs. por nuestros administradores de cuenta. Usted recibirá dos (2) correos electrónicos incluyendo los detalles de sus accesos después de su compra. Debido a complicaciones inesperadas con varios servidores de correo y cualquier problema de conexión entre su ISP (proveedor de servicios de Internet) y EnLaInternet.com, este proceso se puede retrasar en ocasiones.

En orden de que su nombre de dominio apunte al servidor de EnLaInternet.com en el que su nueva cuenta se localiza, usted debe de cambiar sus DNS (Domain Name Server) con su registrante. Estos DNS están localizados en su correo electrónico de bienvenida y están definidos en par (primario- ns65.websitewelcome.com y secundario- ns66.websitewelcome.com). Por favor tome en cuenta que nuestros DNS son únicos para cada servidor, así que si usted se incorpora con nosotros y unos meses después abre otra cuenta, no estará utilizando los mismos DNS que anteriormente.

Por favor este consciente de que el anterior NO es conocido como transferencia de dominio. Una transferencia de dominio es si usted físicamente desea transferir su dominio a EnLaInternet.com y no estar mas con su registrante original. Usted debe de crear una cuenta en EnLaInternet.com e iniciar la transferencia.

EnLaInternet.com tomara las medidas necesarias para registrar los nombres de dominio en nombre del cliente cuando sea solicitado. Sin embargo, los clientes son responsables de renovar sus nombres de dominio. EnLaInternet.com no tiene responsabilidad por renovaciones fallidas de nombre de dominio. Si su nombre de dominio fue registrado vía nuestra compañía, usted necesita revisar y tomar las medidas apropiadas para renovar un dominio que este por expirar. Nosotros no manejamos las renovaciones a menos que sea específicamente solicitado a través de el envió de un ticket. Si tiene cualquier pregunta acerca de los cambios de DNS o nombres de dominio en general, llámenos y con gusto le informaremosí.

EnLaInternet.com cree en la libertad de expresión; sin embargo, cualquier contenido (escrito, visual, o implícito) en las siguientes areas no será tolerado y sienta bases para suspensión inmediata de servicio (en la mayoría de los casos se le permitirá un archivo zip de su cuenta): racismo o prejuicios debido al color, credo, o creencia; cualquier violento/malicioso/obsceno contenido escrito, visual o implícito. No toleraremos ningún tipo de sitio de odio incluyendo sitios relacionados con terrorismo, en nuestra red.

Si recibimos notificación de cualquier sitio de odio hospedado en nuestra red el cliente del hospedaje con dicho material será notificado inmediatamente. Le será requerido el remover el contenido dentro de cierto plazo de tiempo o se enfrentara a la suspensión y/o terminación de su cuenta.

Nosotros preferimos que usted auto regule el contenido de su cuenta y este al tanto y sea responsable de o que su sitio públicamente provee. Aun si otros usuarios tienen acceso a su cuenta, usted es responsable por sus acciones. Los recursos y tiempo necesarios para regular nuestros servidores revisando cada sitio individualmente, los cuales están constantemente incrementando y modificando su contenido, es imposible.

Sin embargo, si EnLaInternet.com tiene conocimiento de cualquier contenido cuestionable en sitios hospedados en EnLaInternet.com, nos ocuparemos de lo concerniente de manera inmediata y de manera directa con usted para buscar una resolución amigable. Si cualquier persona nos contacta en relación a contenido que hayan encontrado en un servidor de EnLaInternet.com que infrinja sus derechos de autor de algún material o deseen sea removido, requeriremos la notificación apropiada de DMCA para comenzar la investigación.

EnLaInternet.com no realiza ningún endoso, reclamo o promesa respecto a los servicios ofrecidos por nuestros clientes y no será responsable por ninguna disputa o reclamo en contra de dichos clientes. En ningún evento EnLaInternet.com será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, daño especial o ejemplar, o ningún tipo de daño, proveniente del uso o desempeño del sitio en Internet de un cliente, o de cualquier información, servicio o productos provistos a través del sitio de un cliente.

Si hay algún contenido cuestionable en cualquier servidor en nuestra red, no tomaremos ninguna medida en contra de cualquier material o acción hasta que el sitio llame nuestra atención por el contacto a través de nuestro departamento de abusos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Usted será responsable de:

• La información o contenido alojado en su página Web, así como de la transmisión de ésta a los usuarios de Internet .

• Contratar con el proveedor de su elección el servicio de acceso a Internet, ya que el mismo no forma parte de los servicios contratados por usted a la Empresa.

• Los daños y perjuicios que se ocasionen por accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de usted que se relacionen de manera directa o indirecta con el “Servicio y Plan Seleccionado” prestado por la Empresa.

• Sacar y mantener en paz y a salvo a la Empresa de cualquier reclamación, demanda, denuncia, querella y/o cualquier tipo de acción legal que pudiera derivarse del uso que usted o terceras personas relacionadas con usted hagan del “Servicio y Plan Seleccionado”, que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el “Servicio y Plan Seleccionado”.

• Sacar y mantener en paz y a salvo a la Empresa de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente sección así como a reembolsar cualquier gasto que por los motivos antes citados la Empresa llegase a erogar.

• Sacar y mantener en paz y a salvo a la Empresa de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de pérdidas por el correcto o no correcto funcionamiento del uso o no uso del “Servicio y Plan Seleccionado” prestado por la Empresa.

RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

La empresa no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

• Verificar y/o evaluar archivos dañados, con virus y/o que no cumplan con las especificaciones de un archivo de página web o bien, las que en su defecto las que la Empresa requiera. Por lo anterior, la Empresa no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por usted para su revisión y validación.

• Desplegar páginas o imágenes cuyos vínculos o hipertextos estén mal diseñados o bien, cuando carezcan de los mismos, así como páginas o imágenes no enviadas o enviadas con nombre erróneo por parte de usted.

• La deficiente o no entrega de correos electronicos filtrados por el sistema de prevención de correo chatarra o por el sistema de detección de virus informaticos.

• De la transmisión de los datos de usted, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.

• De los contenidos o información incorporada y/o consultada por los usuarios de la página Web de usted.

• De publicar cualquier información que pueda dañar su imagen, intereses e infraestructura.

Usted acuerda pagar por todos los productos que compre desde la inscripción inicial a los servicios y a través del termino del servicio suscrito, y EnLaInternet.com podrá cargar su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal por cualquier producto comprado, y por cualquier cantidad adicional (incluyendo impuestos, cargos por retraso, y según aplique) según pueda acrecentarse por o en conexión a su cuenta. USTED ES RESPONSABLE POR EL PAGO OPORTUNO DE TODOS LOS HONORARIOS Y CUOTAS Y DE PROPORCIONAR A EnLaInternet.com DE UNA TARJETA DE CREDITO VALIDA O LOS DETALLES DE UNA CUENTA DE PAYPAL PARA LOS PAGOS DE TODOS LOS CARGOS. ADEMÁS, USTED, EL CLIENTE, POR ESTE MEDIO PERSONALMENTE GARANTIZA EL PAGO DE TODOS LOS HONORARIOS O CARGOS QUE LE SEAN FACTURADOS, ASI COMO TODOS LOS HONORARIOS O CARGOS POR LOS CUALES SE HAN RENDIDO LOS SERVICIOS A LOS CUALES SE SUBSCRIBIO. Todas las cuotas serán cargadas a la tarjeta de crédito, o a la cuenta de PayPal, usted lo designara durante el proceso de registro. Si desea designar una tarjeta de crédito diferente o hay algún cambio en su tarjeta de crédito o estatus de cuenta de PayPal, deberá cambiar su información de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal comunicandose con nosotros.


Las cuentas con 5 días de atraso serán cargadas con una cuota de $100.00 MXN para reactivar el servicio. Por favor envíenos cualquier pregunta con respecto a los pagos a nuestro correo electrónico info@enlainternet.com o llámenos con gusto le atenderemos.

Nuestros servicios están diseñados para acomodarse a la mayoría de los escenarios de uso dadas las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, su uso puede variar y requerir asignaciones adicionales, específicamente en las áreas de almacenamiento y trafico.

Nosotros nunca cargaremos a su adeudo si su cuenta requiere más recursos. Usted debe de mantener su dirección de correo electrónico actualizada en su cPanel, para que pueda recibir un mensaje cuando su cuenta alcance ciertos límites determinados solamente por nuestro sistema, una advertencia de exceder el ancho de banda, por ejemplo Al 80%, tiempo en el cual usted podría contactarnos por una cuota mayor de ancho de banda para su cuenta. Si usted no nos contacta, el sistema suspenderá su sitio si se excede de lo asignado.

Ya sean cuentas de Hospedaje Web y Registro de Dominios, si desea cancelar sus servicios, debe de completar la forma de cancelación 5 días hábiles antes de su fecha de renovación. Si su forma de cancelación no es recibida dentro de ese periodo de tiempo, automaticamante sera cancelado a partir del dia siguiente del que venza su cobertura.

Si por alguna razón, EnLaInternet.com falla en estregar dichos servicios, un reembolso prorrateado se realizara. Ningún reembolso se llevara a cabo si asuntos de abuso o las políticas declaradas forzaran a EnLaInternet.com a suspender o terminar sus servicios prematuramente.
En el caso de que usted requiera la cancelación de su cuenta, una vez que su servicio haya sido cancelado, el uso de su cuenta será suspendido. Y será borrada dentro de los 30 días.

Cancelaciones de cuentas prepagadas en una base mensual, no recibirán reembolso por el tiempo remanente del periodo facturado (o cobrado). Las cancelaciones de cuentas prepagadas en base anual, únicamente recibirán un reembolso prorrateado basado en la tarifa mensual del mismo plan de hospedaje. Todos los pagos servicios adicionales son no reembolsables ya que son incluidos únicamente guante el periodo de duración activa del hospedaje. Si por alguna razón su cuenta se encuentra suspendida y permanece suspendida, será eliminada (borrada) después de un periodo de 30 días.

El Cliente se obliga a:

• Evitar cualquier tipo de distribución masiva de correo electrónico salvo que cuente con la autorización previa y expresa por escrito de todos y cada uno de los destinatarios.

• Si cuenta con el consentimiento expreso y por escrito de todos los destinatarios, el servicio de envío masivo se limita a: 1000 correos máximo por dia de Lunes a Viernes.

• Si cuenta con el consentimiento expreso y por escrito de todos los destinatarios, el servicio de envío masivo se limita a: 2000 correos máximo por dia de Sabado y Domingo.

• Si usted no observa los limites anteriormente definidos, la Empresa se reserva el derecho de temporalmente suspender su servicio por un lapso indefinido hasta que haya pasado el efecto perjudicial del envío masivo.

• Si se reciben quejas de autoridades competentes como SpamCop o Spamhouse debido a sus envíos masivos, comprobando que se tratan de envíos ilicitos o de correo chatarra, la Empresa se reserva el derecho de terminarle el servicio sin derecho a reembolso para evitar que sus servidores caigan en listas negras de SPAM a nivel mundial, conocidas en Ingles como "BlackList".

Todos los servidores dedicados y colocados tienen acceso a gráficos de ancho de banda, los cuales son actualizados en intervalos de 5 minutos. Estas gráficas son colocadas en el acceso al clientes, área referida como D.E.C.C. (DimeNoc Engineering Control Center).
Todos los cargos por ancho de banda son exclusivamente calculados en base a los gráficos provistos en D.E.C.C.

Si su uso mensual excede la tasa de transferencia de ancho de banda definida en el PLAN DE HOSPEDAJE dentro de los 30 días del ciclo de facturación, será congelada el hospedaje hasta que que pase el restante de los días faltantes, o puede pedir una ampliación de servicio de Ancho de Banda por un costo adicional.